Юридична інформація

Умови використання

Чинні з 1 травня 2026 року

Використовуючи застосунок Empathic, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами, зрозуміли їх та погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не погоджуєтеся — будь ласка, не використовуйте застосунок.

1. Загальні положення

Ця Користувацька угода регулює відносини між користувачем (далі — «Користувач») та сервісом Empathic (далі — «Сервіс») щодо використання мобільного застосунку для психологів і психотерапевтів.

2. Предмет угоди

Сервіс надає Користувачу можливість:

вести облік клієнтів та нотатки до сесій;
записувати аудіо сесій та отримувати їхні транскрипції;
керувати календарем і розкладом зустрічей;
оцінювати сесії та призначати домашні завдання клієнтам;
отримувати AI-аналіз сесій на основі нотаток і транскрипцій;
та інші функції, пов'язані з професійною діяльністю психолога.

3. Хто може користуватись

Empathic призначений виключно для практикуючих психологів і психотерапевтів віком від 18 років. Використовуючи застосунок, ви підтверджуєте, що є ліцензованим спеціалістом у сфері психічного здоров'я та маєте право вести приватну практику.

4. Реєстрація та обліковий запис

Реєстрація та вхід здійснюються виключно через Google OAuth — паролі не зберігаються і не передаються. Користувач зобов'язується зберігати конфіденційність свого облікового запису Google та несе відповідальність за всі дії, здійснені під його обліковим записом.

У розділі безпеки застосунку можна переглядати активні сесії на інших пристроях і завершувати їх для захисту від несанкціонованого доступу.

5. Бета-версія

⚠️ Застосунок перебуває в стадії бета-тестування. Він може містити помилки, працювати нестабільно або змінюватися без попереднього повідомлення. Ми не гарантуємо безперебійну роботу сервісу та не несемо відповідальності за втрату даних або збої в цей період.

Рекомендуємо регулярно зберігати резервні копії важливих даних і не покладатися виключно на застосунок для зберігання критичної інформації.

6. Відповідальність щодо даних клієнтів

Психолог несе повну відповідальність за:

отримання згоди клієнта на збір, зберігання та обробку його персональних даних у застосунку;
інформування клієнта про те, що аудіозаписи та транскрипції можуть передаватися до OpenAI для AI-аналізу;
дотримання Закону України «Про захист персональних даних», GDPR та норм медичної таємниці;
дотримання професійної етики при роботі з даними клієнтів;
достовірність і актуальність інформації, що вноситься до застосунку.

Empathic є інструментом і не несе відповідальності за порядок отримання згоди від клієнтів та дотримання психологом норм професійної діяльності.

7. AI-аналіз та передача даних третім сторонам

При використанні AI-функцій аудіозаписи та транскрипції передаються до OpenAI (ChatGPT). Використовуючи цю функцію, ви:

погоджуєтеся з передачею зазначених даних до OpenAI;
підтверджуєте, що отримали згоду клієнтів на таку передачу;
усвідомлюєте, що Empathic не контролює та не несе відповідальності за обробку та безпеку даних на стороні OpenAI.

Детальніше — в Політиці конфіденційності OpenAI. Функцію AI-аналізу можна вимкнути в налаштуваннях застосунку.

8. Заборонене використання

Забороняється:

використовувати застосунок з метою, що суперечить законодавству України;
передавати обліковий запис третім особам;
намагатися отримати несанкціонований доступ до систем або даних інших користувачів;
використовувати застосунок для збору даних з метою перепродажу або маркетингу;
здійснювати реверс-інжиніринг, декомпілювати або іншим чином намагатися отримати вихідний код застосунку.

9. Обмеження відповідальності

Empathic надається «як є» (as is). Ми не несемо відповідальності за:

будь-які збитки, що виникли внаслідок використання або недоступності застосунку;
втрату даних у разі збою або помилки;
дії третіх сторін, зокрема OpenAI;
наслідки рішень, прийнятих на основі AI-аналізу.

10. Інтелектуальна власність

Застосунок Empathic, його дизайн, логотип і код є власністю команди Empathic і захищені законодавством про інтелектуальну власність. Використання без письмового дозволу заборонено.

Дані, які ви вносите до застосунку, залишаються вашою власністю.

11. Зміни до умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. У разі суттєвих змін повідомимо через застосунок або email щонайменше за 14 днів до набуття ними чинності. Продовження використання застосунку означає прийняття оновлених Умов.

12. Припинення доступу

Ми залишаємо за собою право заблокувати або видалити обліковий запис у разі порушення цих Умов. Ви також можете видалити свій обліковий запис у будь-який момент через налаштування застосунку.

13. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

14. Контакти

Email: support@empathic.in
Telegram: @empathicapp